Zákazník: Moja klávesnica prestala fungovať.
Helpdesk: Ste si istý že je správne zapojená?
Zakazník: Niesom, pretože sa neviem dostať za počítač.
Helpdesk: Zoberte si klávesnicu do rúk a chodte s ňou pár krokov od stola.
Zákazník: Dobre.
Helpdesk: Mohli ste tú klávesnicu odniesť bez odporu?
Zákazník: Áno.
Helpdesk: To znamená že táto klávesnica nie je zapojená. Nie je tam ešte jedna klávesnica?
Zákazník: Áno, je tu ešte jedna. Aha... a tá aj funguje.